I. KONTAKT Z ZAMAWIAJĄCYM

Arena Kraków S.A., ul. Lema 7, 31-571 Kraków, http://www.arenakrakow.pl.

Dane do kontaktu: Magdalena Sobczuk, tel. 12 349 1138, e-mail magdalena.sobczuk@arenakrakow.pl

Dokumenty zamówienia i składanie ofert:https://arenakrakow.logintrade.net/rejestracja/przetargi.html

II. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

1. Przedmiotem zamówienia jest wykonanie w okresie od stycznia do grudnia 2026 roku badań marketingowych dotyczących TAURON Arena Kraków. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje wykonanie dwóch paneli badawczych:

- badanie satysfakcji klienta oraz aspektów organizacyjnych i ekonomicznych udziału w wydarzeniach wśród uczestników wydarzeń organizowanych w TAURON Arena Kraków – 1600 wywiadów bezpośrednich z uczestnikami wydarzeń podczas minimum 15 wydarzeń, realizowane przez minimum 6 miesięcy do 12 miesięcy,

- badanie znaczenia ekonomicznego TAURON Arena Kraków dla branży gastronomicznej i hotelarskiej w Krakowie – 200 wywiadów bezpośrednich lub telefonicznych z przedstawicielami hoteli i restauracji z terenu Krakowa, realizowane przez 6 miesięcy.

2. Zamawiający przewiduje możliwość zlecenia przeprowadzenia takich samych badań w 2027 roku, na tych samych warunkach.

3. Szczegółowy opis wymogów w zakresie realizacji zamówienia zawiera projektu umowy stanowiący załącznik do zapytania.

III. WYMAGANIA DOTYCZĄCE OFERT

1. W ofercie należy podać:

- cenę netto za realizację zamówienia (jednego badania obejmującego dwa panele),

- informację o doświadczeniu w prowadzeniu podobnych badań,

- ewentualne propozycje zmiany zapisów projektu umowy.

2. Oferty należy składać za pomocą platformy przetargowej dostępnej pod adresemhttps://arenakrakow.logintrade.net/rejestracja/przetargi.html. Prosimy o ich złożenie do 15.12.2025 r do godz. 12:00. Zamawiający nie wymaga podpisywania ofert podpisem elektronicznym.

3. Instrukcja użytkowania platformy przetargowej jest dostępna pod adresemhttps://arenakrakow.logintrade.net/public/instrukcje/udzial_w_postepowaniu_regulaminowym.pdf. Operator platformy zapewnia pomoc techniczną drogą telefoniczną i mailową (https://arenakrakow.logintrade.net/rejestracja/kontakt.html). Możliwe jest składanie ofert na platformie bez logowania, jednak w takim przypadku niezbędne jest potwierdzenie złożonej oferty poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego w otrzymanej po jej złożeniu wiadomości e-mail.

4. Okres związania ofertą wynosi 21 dni od upływu terminu składania ofert.

IV. OCENA OFERT

1. Istnieje możliwość uzupełniania ofert (w tym o dokumenty niewskazane w zaproszeniu) lub ich wyjaśniania oraz prowadzenia negocjacji z wybranymi Wykonawcami, w szczególności w zakresie oferowanych warunków realizacji zamówienia lub warunków umowy. Zamawiający może nie brać pod uwagę w szczególności ofert o treści niezgodnej z warunkami zaproszenia, której złożenie może stanowić czyn nieuczciwej konkurencji lub od wykonawcy, którego doświadczenie lub potencjał może budzić wątpliwości co do prawidłowej realizacji usługi.

2. Najkorzystniejsza oferta (lub najkorzystniejsze oferty w przypadku wyboru odrębnych ofert dla poszczególnych asortymentów) będzie wybrana w oparciu o oferowane ceny, doświadczenie, a także inne warunki umowy (w przypadku negocjowania ich warunków). Zamawiający może wybrać ofertę złożoną poza platformą. Wagi kryteriów oceny ofert wskazane na platformie nie są wiążące.

V. POZOSTAŁE INFORMACJE

1. Zamawiający może zmienić warunki zapytania (zmieniając treść zaproszenia na platformie) lub unieważnić postępowanie bez podania przyczyn.

2. Z wybranym wykonawcą zostanie podpisana umowa. Projekt umowy stanowi załącznik do zaproszenia.

3. Do postępowania nie mają zastosowania przepisy ustawy Prawo zamówień publicznych – szacunkowa wartość zamówienia jest mniejsza niż wskazania w art. 2 ust. 1 pkt 1 tej ustawy.

1. We use the Logintrade Procurement Platform as a tool for communication with economic operators.
2. Registration in the contractor database, browsing procurement notices, and submitting commercial offers are free of charge.
3. If you do not yet have an account on the Logintrade Procurement Platform, please register in the contractor database to receive your login and password. A single contractor account allows you to receive procurement notices from multiple Contracting Authorities.
4. The Procurement Platform Rules are available in the registration panel.